Заказал 101 розу девушке на День рождения с доставкой, отметил, что надо фотоотчет. По факту: приходит смс, что цветы доставлены, без фотоотчета. На вопрос «почему ?» тишина. Сам дозвонился до курьера и выяснил, что у того «заглючил» телефон. Очень неприятный момент.
По итогу из "+": хорошие цены, оперативность, "-": низкая клиентоориентированность.

Заказывал цветы на 8-е Марта. Бесплатная доставка, цены ниже, чем у конкурентов. Несмотря на большую занятость менеджеры отвечают допоздна.
Заказ был не совсем обычным. Говорил сначала с Ольгой, вежливый и жизнерадостный менеджер. Потом с каким-то молодым человеком, как я понял, Арсением. Пришлось снова объяснять ему ситуацию, но за 2 дня общения по Вацап у него не получилось решить вопрос. Отвечал с неохотой, проблемы с арифметикой и вообще пониманием. В итоге со всем пришлось разбираться Ольге, что у нее получилось достаточно оперативно.
Тюльпаны доставили не совсем тех цветов, что я выбрал. Ну да ладно, всем понравились.